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Hubii
Por Hubii
7 artigos

Tipos de entrega

Categorizamos as entregas em quatro tipo. Entenda como cada uma funciona: - Agendada Entrega realizada dentro da janela de tempo escolhida pelo cliente. Pode ser feita tanto por um operador logístico definido pela Hubii quanto pelo próprio hub. Os horários são: - Entre 10h e 12h; - Entre 12h e 14h; - Entre 14h e 16h; - Entre 16h e 18h; - Entre 18h e 20h; - Entre 20h e 22h. - Rápida Entrega realizada em até 2h a partir do pedido do cliente. Pode ser feita tanto por um operador logístico definido pela Hubii quanto pelo próprio hub. Pedidos nesta modalidade podem ser feitos entre 9h e 22h. - Despacho Entrega realizada por transportadora em que o hub deve deixar o pedido em uma agência dos Correios. Pedidos feitos até 12h devem ser despachados até às 16h do mesmo dia. Após 12h, o despacho deve ser feito no próximo dia útil. Disponível de segunda a sexta-feira. Exemplos: - Pedido feito sexta-feira às 10h30 → despacho na sexta-feira até 16h; - Pedido feito sexta-feira às 14h45 → despacho na segunda-feira até 16h. - Flex Entrega realizada por transportadora parceira ou pelo próprio hub. Pedidos feitos até 12h devem ser entregues até às 23h59 do mesmo dia. Pedidos feitos após 12h devem entregues próximo dia útil. Disponível de segunda a sábado. Exemplos: - Pedido feito sexta-feira às 10h30 → entrega na sexta-feira até 23h59; - Pedido feito sexta-feira às 14h45 → entrega no sábado até 23h59; - Pedido feito sábado às 11h45 → entrega na segunda-feira até 23h59.

Última atualização em Jul 10, 2024

App: Gestor de Pedidos

App Gestor de Pedidos O Gestor de Pedidos é o aplicativo de celular da Hubii que permite acompanhar e responder aos seus pedidos de qualquer lugar, sem precisar estar na frente do computador. Com ele, você recebe notificações em tempo real, aceita ou recusa pedidos e acompanha o andamento de tudo direto do seu celular. Disponibilidade Por enquanto, o app está disponível apenas para Android. Como instalar 1. Acesse a Play Store pelo link abaixo (ou busque por "Gestor de Pedidos" na loja): 👉 Baixar na Play Store 2. Toque em Instalar e aguarde o download. Como fazer login Ao abrir o app pela primeira vez, você verá a tela de login. - Use o mesmo e-mail e senha que você já utiliza para acessar o painel da Hubii no computador. - Toque em Entrar. Permitir notificações Logo após o login, o app vai perguntar se você quer permitir o envio de notificações: "Permitir que o app Gestor de Pedidos envie notificações?" ✅ Toque em Permitir. Isso é essencial: é através das notificações que você fica sabendo, em tempo real, sempre que um novo pedido chega para aceite — mesmo com o app fechado ou o celular na tela de bloqueio. Recebendo notificações de novos pedidos A cada novo pedido que chega para aceite, você recebe uma notificação push no celular, do tipo: Gestor de Pedidos Novo pedido #921650 — Chegou um pedido Basta tocar na notificação para ser direcionado ao pedido. Tela "Pedidos" É a tela inicial do app. Nela você visualiza os pedidos que já estão em andamento (já aceitos), com informações como: - Número do pedido - Status atual (ex: Esperando Expedição, Aguardando Adensamento) - Tipo (Coleta ou Despacho) - Prazo/timer, igual ao que você já vê no painel - Transportadora responsável Você pode usar os filtros de Tipo, Status e Transportadora no topo da tela para facilitar a busca. Tela "Aguardando resposta" Aqui ficam os pedidos que chegaram agora e ainda não foram respondidos ou seja, ainda não foram aceitos nem recusados. Por isso, cada pedido aparece com um timer contando o tempo restante para você dar uma resposta. Nessa lista você também vê rapidamente o que precisa ser feito após o aceite, como: - Emitir Nota Fiscal - Imprimir etiqueta E a transportadora vinculada ao pedido. Detalhe e aceite do pedido Ao tocar em um pedido (seja na lista de Pedidos ou em Aguardando resposta), você acessa a tela de detalhe, com: - Dados do cliente e endereço de entrega - Tipo de expedição (Coleta/Despacho) - Valor total - Itens do pedido (com imagem, EAN, quantidade e preço) Se o pedido ainda estiver aguardando sua resposta, você verá dois botões: - Recusar - Aceitar pedido Após aceitar, a separação do pedido é liberada para continuar pelo código de barras, normalmente. Menu lateral Tocando no ícone de menu (☰) no topo da tela, você acessa: - Seu e-mail de login e a opção de sair da conta (ícone de logout) - O nome da loja/hub selecionado - Pedidos — leva para a lista de pedidos em andamento - Aguardando resposta — leva para a lista de pedidos pendentes de aceite/recusa - **Ajuda ** ⚠️ Importante: logout automático Por motivos de segurança, o app desloga automaticamente a cada 24 horas. Quando isso acontecer, basta fazer login novamente com seu e-mail e senha. Isso não afeta o recebimento de notificações — mesmo deslogado, você continua recebendo os alertas de novos pedidos normalmente.

Última atualização em Jun 23, 2026