Todos os pedidos no painel são classificados com um status específico. Entenda o significado de cada um:
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Ignorado: o pedido não foi aceito nem recusado pelo hub em até 6 minutos;
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Aguardando Postagem: o pedido está pronto para despacho nos Correios;
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Aguardando Adensamento: o pedido está esperando para ser agrupado com outros pedidos, otimizando a rota de entrega;
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Aguardando Envio: o pedido está pronto para entrega própria;
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Aguardando Horário do Pedido: o pedido está aguardando a janela de horário escolhida pelo cliente para pedidos agendados;
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Buscando Motorista: o pedido está aguardando um entregador aceitar a corrida;
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Aguardando Separação: o pedido está esperando a impressão do descritivo, etapa obrigatória para a separação;
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Motorista Não Encontrado: mais de um entregador cancelou a corrida e nossa equipe vai fazer a atribuição manualmente; esse status também é usado em casos de entrega própria;
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Motorista Indo para Coleta: um entregador aceitou a corrida e está a caminho do hub para coleta;
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Em Trânsito para Entrega: o entregador está levando o pedido até o cliente;
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Falha na Entrega: o entregador não encontrou o endereço ou alguém para receber o pedido;
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Entregue: o pedido foi recebido pelo cliente;
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Cancelado: o cliente cancelou o pedido e os produtos não devem ser enviados.