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Por Hubii
5 artigos

Novo Painel do Hub

A Hubii está implementando uma atualização significativa no painel do Hub, com mudanças na interface visual, organização dos pedidos e fluxos de trabalho. O objetivo é tornar o sistema mais intuitivo, autônomo e eficiente para os usuários. Confira o vídeo ou leia o artigo em seguida: https://youtu.be/fprKBANc9PI As principais melhorias incluem: - Novo visual moderno e leve; - Reestruturação das abas e filtros para melhor visualização e gerenciamento dos pedidos; - Adição de passo a passo com etapas específicas para cada tipo de pedido; - Facilidade na cópia de dados importantes para emissão de notas fiscais. A atualização será implementada em breve e será feita à meia-noite para que não haja impacto na sua operação. Leia mais sobre cada mudança: 1. Estrutura e organização do painel 2. Fluxo do pedido 3. Páginas de pedido Benefícios da atualização Esta atualização foi desenvolvida para otimizar suas operações diárias, proporcionando uma experiência mais eficiente e autônoma. Abaixo, destacamos cinco aspectos mais valiosos e que impactarão seu negócio: 1. Interface mais intuitiva e eficiente: o novo painel oferece um visual moderno e uma organização aprimorada, tornando a navegação mais fácil. Isso resultará em maior autonomia e eficiência nas operações diárias. 2. Redução de erros e otimização logística: com a nova organização das abas, fluxos de trabalho específicos para cada tipo de pedido e melhor visualização dos lotes, haverá uma diminuição significativa nos erros de expedição. Isso resultará em menor custo logístico, maior satisfação do cliente e, consequentemente, mais pedidos e fidelização. 3. Rastreamento mais preciso dos pedidos: com a adição de novos status de pedido e a reorganização das abas, você terá um controle mais detalhado sobre o progresso de cada pedido, desde o aceite até a entrega. Ajuda É esperado que alguns erros sejam encontrados inicialmente. Entre em contato com seu responsável Hubii ou com nosso suporte no WhatsApp para obter assistência. Para participar de novas iniciativas, converse com seu responsável Hubii.

Última atualização em Apr 04, 2025

Estrutura e organização do painel

A principal mudança será no visual do painel, que terá um estilo mais leve e contemporâneo e uma navegação mais agradável e intuitiva. O menu lateral contará com novos ícones, mas o conteúdo de cada página será semelhante. Abas Pensando em facilitar a localização rápida dos pedidos em diferentes estágios, otimizando o fluxo de trabalho e reduzindo erros de gerenciamento, as abas do painel também passarão por reestruturações: - A aba "Aceitos" será renomeada para "Separação" e conterá todos os pedidos aceitos aguardando impressão do descritivo. Atualizamos as informações na lista de pedidos: - ID → Número do pedido - Entregar em → Expedição - Cliente → removido - Operador → Tipo de pedido - Total → Repasse - A aba "Para Entregar" será dividida em três novas abas para melhorar a organização e visibilidade dos pedidos prontos para expedição, facilitando o gerenciamento por tipo de entrega: - Em “Coleta” os pedidos ficarão agrupados e ordenados por horário e data limite da coleta e haverá visualização da quantidade de pedidos, quem vai coletá-los e a placa do veículo, além do cumprimento das etapas; - Em “Em trânsito” ficarão exclusivamente os pedidos que já saíram do hub, qualquer que seja a modalidade de expedição; - Caso seu hub participe desta modalidade, os pedidos em “Despacho” ficarão agrupados e ordenados por data limite do despacho e haverá visualização da quantidade de pedidos e o local de onde devem ser despachados, além do cumprimento das etapas. As abas com pedidos em andamento terão visualização da quantidade de pedidos em cada categoria, o que permite uma rápida avaliação da carga de trabalho, auxiliando no planejamento e alocação de recursos. Nas abas de entrega, a visualização dos lotes de pedidos será mais intuitiva, já que os pedidos serão evidentemente agrupados por lote, facilitando sua identificação e gerenciamento. Esta melhoria na organização visual reduzirá significativamente o risco de envios incompletos ou esquecidos, otimizando o processo de expedição e aumentando a precisão das entregas. Status Teremos um novo status de pedido para permitir um acompanhamento mais preciso do progresso dos pedidos, melhorando o controle de qualidade: - Aguardando Separação: o pedido foi aceito e está esperando a sinalização da conclusão da separação. Ao clicar do botão "✓ Já separei o pedido" dentro da página interna do pedido, ele irá para aba de coleta ou despacho, dependendo do tipo de expedição. Ajuda É esperado que alguns erros sejam encontrados inicialmente. Entre em contato com seu responsável Hubii ou com nosso suporte no WhatsApp para obter assistência. Para participar de novas iniciativas, converse com seu responsável Hubii.

Última atualização em Apr 02, 2025

Fluxo do pedido

A fila de "Novos Pedidos" passará a se chamar "Aguardando Resposta", o que torna mais clara a ação necessária, reduzindo confusões. Nela, será possível visualizar o tempo restante que o pedido ficará no leilão antes de ser encaminhado para o próximo hub, ajudando na priorização de pedidos para evitar perdas por tempo expirado. Além disso, a fila de aceite também informará o tipo de expedição dos pedidos, o que agiliza o processo de decisão. Aceite O processo para aceitar um pedido permanece o mesmo. O usuário deve selecionar o pedido desejado na fila, o que abrirá a página com os detalhes correspondentes. A principal mudança está na disposição e destaque dos botões "Recusar" e "Aceitar pedido". Eles ficarão mais visíveis em uma barra fixa na parte inferior da página. Após aceitar um pedido, será necessário completar as etapas e clicar no botão "Já separei o pedido". Quando isso acontecer, o pedido será movido da aba "Separação" para a aba relativa ao tipo de expedição, sendo "Despacho" ou "Coleta" e você receberá uma notificação no painel sobre essa mudança. Recusa Ao recusar, será necessário informar o motivo selecionando uma das opções em pelo menos um dos produtos: - Em ruptura: produto solicitado está temporariamente fora de estoque no hub. O hub não possui o item no momento, mas normalmente o mantém em seu inventário; - Quantidade insuficiente: o hub tem o produto em estoque, mas não na quantidade solicitada pelo cliente. Por exemplo, o pedido pode ser de 5 unidades, mas o hub só tem 3 disponíveis; - Não trabalho com este produto: o item solicitado não faz parte do catálogo regular do hub. O hub não costuma estocar ou vender este produto específico. - Valor de repasse desatualizado: preço oferecido ao hub para fornecer o produto está incorreto ou não é mais válido. O valor pode estar mais baixo do que o custo atual para o hub, tornando a venda inviável. Pedimos esse feedback para poder analisar com mais precisão as necessidades da rede, tratar com fornecedores e indústrias, permitindo melhorias no sistema e na oferta de produtos. Ajuda É esperado que alguns erros sejam encontrados inicialmente. Entre em contato com seu responsável Hubii ou com nosso suporte no WhatsApp para obter assistência. Para participar de novas iniciativas, converse com seu responsável Hubii.

Última atualização em Mar 28, 2025

Páginas de pedido

Cada tipo de pedido terá um fluxo de trabalho próprio, com etapas específicas a serem seguidas. Esta estruturação garante que nenhuma tarefa seja esquecida, minimizando erros operacionais e aumentando a eficiência do seu trabalho. Pedidos Rápidos e Agendados 1. Imprima o descritivo: o descritivo do pedido facilita a separação dos produtos a identificação do pedido; 2. Coloque os itens na sacola: embale os itens em uma sacola lisa, assim como descrito na página Preparação de um Pedido. 3. Fixe o descritivo na sacola: utilize o descritivo impresso para identificar o pedido. Isso vai promover agilidade no momento de encaminhar o pedido correto ao entregador quando ele chegar na loja. Após cumprir as etapas, clique no botão "Já separei o pedido" para que o pedido avance da aba Separação para a aba Coleta. Pedidos para Despacho, caso seu hub participe desta modalidade 1. Envie a NF-e: gere a Nota Fiscal modelo 55 com os dados fornecidos ao clicar no botão da direita. Depois, clique no botão Enviar NF-e para fazer o upload da nota no painel; 2. Imprima os arquivos: clique no botão da direita para imprimir o descritivo do pedido e a etiqueta para Correios; 3. Coloque os itens na embalagem: use uma embalagem adequada para transporte via Correios. Os requisitos para embalagem desses pedidos são: caixa de papelão ou envelope de segurança feito de material plástico resistente em que não se possa identificar o conteúdo facilmente; 4. Cole a etiqueta na embalagem: coloque a etiqueta impressa na embalagem de forma clara, no maior lado disponível na embalagem. O botão "Já separei o pedido" é habilitado quando a NF-e for enviada e os arquivos forem impressos. Após realizar as tarefas, clique no botão para que o pedido vá para a aba de Despacho. Pedidos Flex, caso seu hub participe desta modalidade 1. Imprimir os arquivos: clique no botão da direita para imprimir o descritivo do pedido e a etiqueta para a transportadora; 2. Coloque os itens na embalagem: use uma embalagem adequada para transporte via Correios. Os requisitos para embalagem desses pedidos são: caixa de papelão ou envelope de segurança feito de material plástico resistente em que não se possa identificar o conteúdo facilmente; 3. Cole a etiqueta na embalagem: coloque a etiqueta impressa na embalagem de forma clara, no maior lado disponível na embalagem. O botão "Já separei o pedido" é habilitado quando os arquivos forem impressos. Após realizar as tarefas, clique no botão para que o pedido vá para a aba de Coleta. Adicionalmente, foram incluídos botões para cópia de informações importantes, como EAN, CPF e valor total, facilitando a emissão correta da nota fiscal. Isso agiliza o processo de emissão das NF-e, reduzindo erros de digitação. Ajuda É esperado que alguns erros sejam encontrados inicialmente. Entre em contato com seu responsável Hubii ou com nosso suporte no WhatsApp para obter assistência. Para participar de novas iniciativas, converse com seu responsável Hubii.

Última atualização em Mar 28, 2025

Emissão Automatizada de Notas Fiscais

Com a entrada da Hubii em novos canais marketplace ou operações interestaduais passou a ser obrigatório a emissão de notas ficais (modelo 55). Para facilitar e acelerar a expedição correta dos pedidos, lançamos um emissor que utiliza seu certificado digital geração das notas. Confira abaixo quais transportadoras exigem a nota fiscal: 1. Chegô 2. Loggi 3. Shopee Entrega Direta 4. Shopee Envios (Xpress) 5. Total Express 6. Intelipost 7. Meli-flex Como ativar a emissão automatizada? No seu painel hub, dentro da seção de conta (https://hub.hubii.co/conta), faça o upload do seu certificado digital do tipo A1 e informe a senha (do certificado). Se não souber peça ao seu contador. Depois de feito o upload, os próximos pedidos aceitos terão a nota fiscal já emitida pelo sistema Hubii de forma automatizada. Como emitir a Nota Fiscal? Você não precisa preencher nenhuma informação da Nota, a emissão acontece automaticamente ao clicar no botão “Faturar”. Funciona assim: 1. Entre na página de detalhes do pedido; 2. Confira se todos os produtos do pedido estão disponíveis na sua loja; 3. Clique em “Faturar”. Depois disso, a Nota começa a ser emitida e o status aparece como “pendente”. Quando o status mudar para “faturado”, pronto, deu tudo certo ✅ Se acontecer algum erro essa informação vai aparecer no próprio detalhamento do pedido. O que eu faço se ocorrer algum erro na emissão da Nota Fiscal? Atualmente, o sistema não realiza retentativas automáticas de geração de Nota Fiscal. Por isso, caso ocorra algum erro na emissão, será necessário reenviar a NF manualmente ou cancelar o aceite do pedido, seja de forma manual pelo tela de detalhe do pedido ou com apoio do time de operação. Para saber mais sobre esse assunto, acesse a página de Cancelar um Pedido Aceito. Quais informações são usadas para emissão da nota fiscal? A Hubii possui um cadastro central de catálogo de produtos. Esse catálogo é qualificado pelas industrias responsáveis pelo produto. A Hubii emitirá sua nota fiscal de acordo com o regime tributário da sua empresa, utilizará o NCM correto para cada produto. 🚨 Importante: O número de série utilizado pela Hubii é o 12. Se você já utiliza esta série para emissão de notas ficais entre em contato conosco. Cancelamento da Nota Fiscal Se o pedido for finalizado como "Extraviado" você ainda receberá o repasse e a nota fiscal não será cancelada. No entanto, se o pedido foi cancelado e os itens devolvidos a nota será cancelada automaticamente. Onde encontro as notas ficais emitidas? Na seção de desempenho (https://hub.hubii.co/desempenho) na aba "Financeiro"- junto com os valores de venda e repasse por pedido - a Hubii disponibilizará as notas ficais para serem baixadas. Você pode baixar o relatório utilizando os "..." no canto superior à direita do quadro. Importação de Notas no seu Sistema Fale com seu sistema de gestão (ERP) para importação dessas notas fiscais para conciliação fiscal/financeira e contabilização de saída de estoque dos produtos vendidos através da Hubii. Sistemas Linx (Autoposto): Para os hubs que usam o sistema Linx, ou Autosystem/Autoposto, utilize a documentação seguinte para importar as notas emitidas pela Hubii no seu sistema e registrar a venda. Veja em: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=11573012

Última atualização em Mar 02, 2026