A fila de "Novos Pedidos" passará a se chamar "Aguardando Resposta", o que torna mais clara a ação necessária, reduzindo confusões. Nela, será possível visualizar o tempo restante que o pedido ficará no leilão antes de ser encaminhado para o próximo hub, ajudando na priorização de pedidos para evitar perdas por tempo expirado. Além disso, a fila de aceite também informará o tipo de expedição dos pedidos, o que agiliza o processo de decisão.
Aceite
O processo para aceitar um pedido permanece o mesmo. O usuário deve selecionar o pedido desejado na fila, o que abrirá a página com os detalhes correspondentes. A principal mudança está na disposição e destaque dos botões "Recusar" e "Aceitar pedido". Eles ficarão mais visíveis em uma barra fixa na parte inferior da página.
Após aceitar um pedido, será necessário completar as etapas e clicar no botão "Já separei o pedido". Quando isso acontecer, o pedido será movido da aba "Separação" para a aba relativa ao tipo de expedição, sendo "Despacho" ou "Coleta" e você receberá uma notificação no painel sobre essa mudança.
Recusa
Ao recusar, será necessário informar o motivo selecionando uma das opções em pelo menos um dos produtos:
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Em ruptura: produto solicitado está temporariamente fora de estoque no hub. O hub não possui o item no momento, mas normalmente o mantém em seu inventário;
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Quantidade insuficiente: o hub tem o produto em estoque, mas não na quantidade solicitada pelo cliente. Por exemplo, o pedido pode ser de 5 unidades, mas o hub só tem 3 disponíveis;
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Não trabalho com este produto: o item solicitado não faz parte do catálogo regular do hub. O hub não costuma estocar ou vender este produto específico.
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Valor de repasse desatualizado: preço oferecido ao hub para fornecer o produto está incorreto ou não é mais válido. O valor pode estar mais baixo do que o custo atual para o hub, tornando a venda inviável.
Pedimos esse feedback para poder analisar com mais precisão as necessidades da rede, tratar com fornecedores e indústrias, permitindo melhorias no sistema e na oferta de produtos.
Ajuda
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